Governos locais não conseguem acompanhar o aumento de solicitações do My Number

Esta foto de 13 de novembro fornecida pelo Governo Municipal de Sendai mostra um centro especial designado para consultas com o cartão My Number criado pela cidade. / Uma ilustração de um cartão de identificação individual My Number. (Mainichi)

Governos locais não conseguem acompanhar o aumento de solicitações do My Number

Embora mais de 5 milhões de pessoas não tenham conseguido receber os cartões de identificação pessoal “My Number” porque as autoridades locais não conseguiram acompanhar o aumento repentino de solicitações, o governo japonês está pedindo aos governos locais que estão perdidos que se apressem seu trabalho de distribuição.

O governo japonês, que tem promovido o uso generalizado dos cartões My Number, pretende aumentar a proporção da população do Japão que possui o cartão de identidade para 100% até o final de março de 2023.

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“Demorou cerca de três meses para receber o cartão depois de solicitá-lo”, disse um funcionário de escritório do sexo masculino de 43 anos da cidade de Mitaka, no subúrbio de Tóquio, que visitava a prefeitura durante seu tempo livre entre o trabalho em um dia de semana em meados Novembro.

Seguindo os procedimentos para receber a distribuição de dinheiro do governo para coronavírus usando os cartões My Number, uma campanha onde os titulares dos cartões podem receber pontos de recompensa equivalentes a até 5.000 ienes por pessoa começou, e isso levou a um aumento repentino nos pedidos de cartões de seguridade social. 

Embora os procedimentos sejam diferentes entre os governos locais, os candidatos devem ir à prefeitura pelo menos uma vez para verificar sua identidade. Autoridades municipais de Mitaka abrem o prédio do governo municipal e distribuem os cartões da previdência social duas vezes por mês aos sábados para pessoas que não podem comparecer à prefeitura durante a semana. No entanto, as reservas para os sábados deste ano aparentemente já estão lotadas.

De acordo com o Ministério de Assuntos Internos e Comunicações, embora tenha havido cerca de 200.000 solicitações mensais de carteiras de identidade até por volta do verão do ano passado, as solicitações aumentaram gradualmente desde o outono passado, e um número mensal superior a 1,5 milhão de casos tornou-se comum desde esta primavera.

Embora os cartões emitidos pelas prefeituras tenham subido para 1,7 milhão em outubro, 5,38 milhões de pessoas físicas aguardavam a distribuição dos cartões até o final de outubro. Embora partes do procedimento de ajuste de impostos de fim de ano possam ser simplificadas usando os cartões My Number, isso não pode ser alcançado a menos que os próprios cartões sejam entregues.

Os governos locais estão sentindo o aperto. Funcionários da cidade de Kaga, no centro do Japão, província de Ishikawa, distribuíram vales-presente de 5.000 ienes para cada residente que solicitou os cartões de previdência social desde junho, em uma tentativa de acelerar seu uso generalizado. 

Como resultado, 64% dos residentes obtiveram ou solicitaram o cartão. No entanto, apenas 35% conseguiram recebê-los de fato. Embora 19 funcionários lidem com o trabalho relacionado aos cartões My Number, aparentemente são necessários cerca de três meses para o tempo entre o pedido do cartão e sua distribuição. Um representante da janela de consulta do Governo Municipal de Kaga revelou: “Estamos mal conseguindo lidar com os casos.”

Outra questão é que o governo nacional está definido para enviar formulários de inscrição, que vêm com códigos QR para facilitar o processo de inscrição, a todas as pessoas que ainda não obtiveram um cartão My Number. Estima-se que o número de aplicativos aumente ainda mais no futuro. 

Um funcionário do governo municipal do distrito de Nakano, em Tóquio, que tem lidado com quase cinco vezes o número de solicitações recebidas no ano passado, comentou: “Provavelmente haverá muitas respostas (dos residentes). Já estamos temendo o que está acontecendo.”

Para atingir a meta do primeiro-ministro Yoshihide Suga de aumentar a proporção de titulares de cartão dos atuais 22% para quase 100% até março de 2023, é necessário aumentar as distribuições mensais para 3,3 milhões – o dobro do número atual. 

O Ministro de Assuntos Internos e Comunicações, Ryota Takeda, enviou cartas aos governadores de províncias e prefeitos de todo o Japão, que diziam: “Parece que há municípios que exigem um período de mais de um mês para o tempo entre a inscrição e a distribuição” e “Isso é necessário melhorar o sistema de distribuição de cartões My Number.” O ministro informou às autoridades locais que o governo nacional pretende arcar com as despesas necessárias para a ampliação das inscrições.

No entanto, a abordagem do governo japonês de cobrir despesas para instar as autoridades locais a aumentar o número de Meus Cartões emitidos não parece levar em conta a realidade que os governos locais estão enfrentando. 

Um representante da Prefeitura de Sendai, que tem trabalhado para aumentar a quantidade de cartões emitidos com a instalação de uma central especial dentro de um prédio em frente a uma estação de trem, e a abertura do prédio da prefeitura inclusive nos finais de semana, entre outras providências, comentou , “Mesmo que nos digam que eles fornecerão o dinheiro, a situação permanece difícil, a menos que contratemos pessoas com considerável experiência em controlar máquinas. Este trabalho também tem a natureza especial de lidar com informações pessoais, e aumentar o pessoal não é uma tarefa fácil.”

Um funcionário da cidade de Asahi Ward, no oeste do Japão, também expressou preocupação ao dizer: “Mesmo se chamarmos funcionários temporários, estaremos competindo com outros governos locais.” Quanto às medidas apressadas tomadas pelo governo japonês, também houve opiniões internas afirmando: “Essas medidas são a prova de que o governo nacional não se envolveu seriamente nesta questão”.

Shouji Masahiko, professor de estudos de informação social na Universidade Musashi e especialista em digitalização de assuntos administrativos, disse: “Mesmo que a direção geral de promoção do uso dos cartões My Number seja razoável, parece que o governo nacional também está pressionando a questão longe sem considerar a realidade dos governos locais. ” 

Ele acrescentou: “Se o processo de distribuição entrar em colapso, o descontentamento também aumentará entre os moradores, o que, como resultado, corre o risco de prejudicar a imagem da reforma digital como um todo”.

Fonte: Mainichi