Supermercado do Japão instalando sistema original de auto-checkout

Um cliente é visto digitalizando o código de barras de um item na loja Aeon Hiroshima Gion no bairro Asaminami de Hiroshima. (Mainichi / Akihiro Nakajima)

Supermercado do Japão instalando sistema original de auto-checkout para ajudar a evitar infecções

A gigante dos supermercados Aeon Retail Co. lançou um sistema de self-checkout que usa smartphones emprestados nas lojas, o que pode ajudar a prevenir a disseminação do coronavírus ao reduzir a chance de contato no caixa.

O serviço de auto-checkout original Aeon, apresentado pela primeira vez no ano comercial de 2019 em sua loja na cidade de Chiba, no leste do Japão, foi recentemente instalado na loja Aeon Hiroshima Gion no bairro Asaminami da cidade. Foi a 14ª loja do país a estrear o serviço e a primeira no oeste do Japão.

  • Publicidade e Marketing digital
  • Imobiliária Homestation
  • Projeto Mulheres
  • Renovation Master School
  • Educação financeira e curso de investimento

Os clientes pegam um smartphone ao entrar na loja e vão às compras. Eles escaneiam códigos de barras de itens que desejam comprar usando o telefone e, em seguida, vão para um balcão de auto-checkout.

Eles podem então colocar o telefone na caixa registradora e pagar pelos itens após escolher um método de pagamento, incluindo dinheiro eletrônico, cartão de crédito e dinheiro. O preço total é calculado quando um cliente acaba de escolher os itens, e o caixa é usado apenas para fazer pagamentos, o que significa que os clientes não precisam esperar muito tempo na fila.

A loja de Hiroshima preparou 150 smartphones e sete caixas para o novo serviço no dia 24 de setembro, primeiro dia de lançamento do sistema. Questionada sobre o que pensavam sobre o novo sistema, uma mulher na casa dos 50 anos pareceu feliz com o serviço, dizendo ao Mainichi Shimbun: “Pude ver o valor total com antecedência e não havia tempo de espera no caixa”. 

Enquanto isso, uma mulher de 71 anos disse com um olhar descontente: “Geralmente, levo cerca de 10 minutos para fazer compras, mas levei 30 hoje porque eu lutava com a digitalização de itens. É difícil para alguém como eu, que não está acostumada com smartphones. “

A Aeon Retail, sediada em Chiba, expandiu gradualmente seu serviço original de auto-pagamento desde o ano fiscal de 2020 nas lojas nas prefeituras de Tóquio, Aichi, Niigata e Saitama. 

A operadora da loja disse que decidiu instalar o sistema na loja de Hiroshima, pois seus clientes são principalmente donas de casa na faixa dos 30 e 40 anos, bem como famílias com crianças – aquelas que estão acostumadas a usar smartphones. Adicionalmente, a taxa média de compradores que pagam com e-money ou cartão de crédito nesta loja ronda os 70%, uma percentagem relativamente elevada entre as lojas de todo o país, o que motivou a decisão da operadora de introduzir o novo serviço.

Os compradores da loja de Hiroshima mostraram-se interessados ​​no novo sistema, pois puderam ser vistos conferindo os smartphones e perguntando aos funcionários da loja como usá-los.

Masanori Hiraishi, gerente da loja Aeon Hiroshima Gion, comentou: “Queremos propor novas maneiras de fazer compras (com o novo sistema de auto-pagamento).”

Fonte: Mainichi